Mientras Amazon pierde más de 450.000 millones de dólares en valor de mercado en menos de diez días, ha resurgido una antigua carta de Jeff Bezos a los accionistas, escrita en 2000 cuando las acciones de la compañía se desplomaron un 80% durante el estallido de la burbuja puntocom.
Recientemente, Amazon registró su racha más larga de caídas diarias en casi 20 años, con una baja del 18% en los últimos diez días, lo que borró aproximadamente 463.000 millones de dólares en capitalización bursátil. En medio de esta volatilidad, el mensaje histórico de Bezos volvió a circular, recordando su enfoque en el largo plazo.
Lo que Jeff Bezos dijo a los accionistas en 2000
En su carta, Bezos comenzó reconociendo la dureza del momento: “Ouch. Ha sido un año brutal para muchos en los mercados de capitales y ciertamente para los accionistas de Amazon.com. Al momento de escribir esto, nuestras acciones han caído más del 80% desde el año pasado.”
Sin embargo, subrayó que, pese a la caída del precio, la empresa estaba más fuerte que nunca en términos fundamentales:
- 20 millones de clientes atendidos, frente a 14 millones en 1999.
- Ventas de 2.760 millones de dólares en 2000, frente a 1.640 millones en 1999.
- Reducción significativa de las pérdidas operativas.
- Gasto promedio por cliente de 134 dólares, un 19% más.
- Beneficio bruto de 656 millones de dólares, un aumento del 125%.
- Fuerte crecimiento internacional y expansión en nuevas categorías.
- 1.100 millones de dólares en efectivo y valores negociables al cierre del año.
- Un puntaje de 84 en el American Customer Satisfaction Index, el más alto jamás registrado para una empresa de servicios en cualquier industria.
Bezos abordó directamente la desconexión entre el desempeño del negocio y el precio de la acción citando al inversor Benjamin Graham: “En el corto plazo, el mercado de valores es una máquina de votación; en el largo plazo, es una máquina de pesar.”
Explicó que en 1999 hubo mucha “votación” y poca “evaluación real” del peso fundamental de las compañías. Amazon, dijo, quería ser evaluada por su verdadero valor a largo plazo.
Concluyó afirmando que, mientras el mercado fluctuaba, el equipo de Amazon mantenía la cabeza baja trabajando para construir una empresa cada vez “más pesada”, es decir, más sólida y con mayor valor real en el tiempo.