El CEO de Microsoft, Satya Nadella, creó un nuevo cargo llamado jefe de calidad de ingeniería y nombró a Charlie Bell, quien antes dirigía la división de seguridad de la empresa.
El anuncio se hizo el 4 de febrero en un memorando interno. Llega menos de un año después de que Nadella dijera que la inteligencia artificial ya escribe hasta el 30 por ciento del código de Microsoft. El momento del anuncio ha generado preguntas sobre por qué la empresa necesita ahora un puesto dedicado a la calidad del software.
El código generado por IA aumenta, y también los errores
En abril de 2025, Nadella dijo que entre el 20 y el 30 por ciento del código de Microsoft era escrito por software. El CTO Kevin Scott predijo que hasta el 95 por ciento del código podría ser generado por IA para 2030.
Pero más velocidad no siempre significa mejor calidad. Un estudio de GitClear encontró que el código nuevo se reescribe o elimina casi el doble de veces desde que se usan herramientas de IA. Investigadores de Microsoft también informaron que los desarrolladores pasan por alto alrededor de un 40 por ciento más de errores al revisar código generado por IA en comparación con el código humano.
Al mismo tiempo, Windows 11 ha tenido varios problemas de estabilidad. En enero de 2026, una actualización de seguridad impidió que algunos PCs empresariales iniciaran, otro parche afectó el apagado y se publicaron dos correcciones de emergencia. También continúan los problemas de rendimiento del Explorador de archivos y un error del modo oscuro.
Microsoft ha trasladado ingenieros de nuevos proyectos para concentrarse en solucionar problemas de confiabilidad, en un esfuerzo interno llamado “swarming”, que durará varios meses.
Bell deja seguridad y Gallot regresa
Charlie Bell, quien se unió a Microsoft en 2021 tras más de 20 años en Amazon, ahora trabajará enfocado en la calidad de ingeniería y reportará directamente a Nadella.
Su reemplazo en seguridad es Hayete Gallot, quien había salido de Microsoft para unirse a Google Cloud en 2024. Ahora regresa como vicepresidenta ejecutiva de seguridad. Nadella dijo que el cambio estaba planificado.
La adopción de Copilot sigue siendo baja
La iniciativa de calidad también llega cuando la apuesta por la IA no ha dado los resultados esperados. Solo el 3,3 por ciento de los usuarios de Microsoft 365 y Office 365 pagan actualmente por Copilot.
El rendimiento de las acciones de la empresa ha bajado este año y el crecimiento de Azure decepcionó a los analistas en una reciente llamada de resultados. Microsoft también ha reducido discretamente algunas integraciones de Copilot en aplicaciones como Notepad y Paint.
Si el nuevo puesto de Bell representa un cambio estratégico real o solo una respuesta a los problemas recientes se verá en los próximos meses.
