SAN FRANCISCO — Block, la empresa de tecnología financiera propietaria de Square, Cash App y Tidal, anunció el jueves que reducirá el 40% de su fuerza laboral como parte de su apuesta por nuevas herramientas de inteligencia artificial.
Alrededor de 4.000 empleados perderán su empleo, según informó Jack Dorsey, director ejecutivo de la compañía, en una publicación en redes sociales.
Los despidos, anunciados mientras Block reportaba sólidos resultados financieros en su trimestre más reciente, representan quizá el ejemplo más contundente hasta ahora de una empresa tecnológica que elimina puestos de trabajo debido a la adopción de IA.
Dorsey explicó que prefería actuar con decisión en lugar de “recortar gradualmente durante meses o años mientras se desarrolla este cambio”.
“Algo ha cambiado”, escribió. “Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, combinadas con equipos más pequeños y planos, están permitiendo una nueva forma de trabajar que cambia fundamentalmente lo que significa construir y gestionar una empresa. Y eso se está acelerando rápidamente”.
Aunque la publicación de Dorsey podría generar inquietud entre trabajadores tecnológicos de otras compañías, los inversores reaccionaron positivamente: las acciones de Block subieron más del 26% en operaciones posteriores al cierre del mercado.
La posibilidad de que los programadores —y los trabajadores de oficina en general— sean reemplazados por IA es una cuestión cada vez más urgente en Silicon Valley y entre políticos como Bernie Sanders.
Hasta ahora, muchos programadores ven la IA más como una herramienta que como un sustituto. Sin embargo, varios ejecutivos creen que la tecnología seguirá mejorando con rapidez, especialmente a medida que los generadores de código automatizan una amplia gama de tareas.
Dorsey parece apostar por esa evolución inevitable y señaló que prefiere realizar un cambio estructural importante ahora, en lugar de reducir gradualmente la plantilla.
“Las herramientas de inteligencia han cambiado lo que significa construir y gestionar una empresa”, escribió. “Ya lo estamos viendo internamente. Un equipo significativamente más pequeño, utilizando las herramientas que estamos desarrollando, puede hacer más y hacerlo mejor. Y las capacidades de estas herramientas están creciendo a un ritmo exponencial cada semana”.
También afirmó que Block no será la última empresa en tomar este tipo de decisión.
“Creo que la mayoría de las empresas llegan tarde”, escribió. “En el próximo año, creo que la mayoría alcanzará la misma conclusión y realizará cambios estructurales similares. Prefiero hacerlo de manera honesta y en nuestros propios términos que vernos obligados a reaccionar”.
Block ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años. A finales de 2025 contaba con 10.205 empleados a tiempo completo en todo el mundo, según documentos financieros, frente a 5.477 a finales de 2020. La empresa estima que los despidos tendrán un costo de entre 450 y 500 millones de dólares.
Consultado para comentar, un portavoz de la compañía remitió a la publicación de Dorsey y a su carta a los accionistas.
Este artículo fue publicado originalmente en The New York Times.
