El segundo mayor proveedor de telecomunicaciones de Australia, Optus, ha informado de otra interrupción de llamadas de emergencia. Esta es la segunda vez en 10 días que Optus sufre una interrupción importante.
Según informó Reuters, el último incidente ocurrió el domingo por la mañana en Dapto, a unos 100 km al sur de Sídney, afectando a unos 4.500 clientes. El informe también reveló que el gobierno australiano está buscando respuestas sobre la interrupción.
Interrupción de Optus: Lo que dijo la empresaSegún el informe de Reuters, Optus reveló que un sitio de la torre móvil defectuoso interrumpió los servicios que incluían el acceso a números de emergencia. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones han confirmado que el problema se ha resuelto y que "todas las personas que llaman que intentaron ponerse en contacto con los servicios de emergencia están bien".
"Singtel se toma este asunto en serio y extenderá la plena cooperación al gobierno australiano y a las autoridades para abordar el problema de Optus", dijo el portavoz a Reuters.
"Optus continúa investigando la causa... el problema ha sido restaurado", dijo un portavoz por correo electrónico.
La presión del gobierno aumentaLa interrupción se produce durante el creciente escrutinio de Optus, el segundo operador de telecomunicaciones más grande de Australia, propiedad de Singapore Telecommunications (Singtel).
Después de la interrupción anterior de 13 horas el 18 de septiembre, que cortó los servicios de emergencia en dos estados y el Territorio del Norte, el primer ministro Anthony Albanese calificó los fracasos de "completamente inaceptables".
El CEO de Singtel Group, Yuen Kuan Moon, está programado para reunirse esta semana con la ministra de Comunicaciones de Australia, Anika Wells, junto con el presidente de Optus, John Arthur, y el CEO Stephen Rue, para abordar la crisis.
Los fracasos anteriores de Optus plantean preguntas sobre la responsabilidadEsto marca la segunda interrupción triple-cero importante para Optus en menos de dos años. La compañía fue multada con 12 millones de dólares australianos en 2023 por no proporcionar servicios de llamadas de emergencia a miles de personas durante una interrupción a nivel nacional y, posteriormente, por no realizar los controles de bienestar requeridos.
El gigante de las telecomunicaciones, propiedad de Singapore Telecommunications, se ha enfrentado a una serie de crisis, incluido un ciberataque en 2022 que afectó a 9,5 millones de australianos y la interrupción de 2023 que llevó a la renuncia del ex CEO Kelly Bayer Rosmarin. El actual CEO Stephen Rue asumió el cargo en noviembre de 2024.
El primer ministro Anthony Albanese, hablando desde Nueva York, se negó a decir si Rue debería renunciar, pero indicó que el gobierno tiene "acción a su disposición" a la espera de los resultados de la investigación. ACMA ha iniciado una investigación formal, con Optus potencialmente enfrentando multas superiores a 10 millones de dólares y sanciones adicionales.
La compañía ha prometido plena cooperación con todas las investigaciones mientras realiza su propia revisión interna, con resultados que se harán públicos.
