1. Inicio rápido activado
Windows guarda el estado del sistema para acelerar el arranque, lo que puede impedir que se apague completamente.
Solución: Ve a Opciones de energía → “Elegir comportamiento de los botones de energía” → haz clic en “Cambiar configuraciones actualmente no disponibles” y desmarca “Activar inicio rápido”.
2. Planes de energía mal configurados
Un plan activo con ajustes inapropiados puede interferir con el apagado.
Solución: Revisa y ajusta el plan de energía que estés usando.
3. Actualizaciones pendientes o fallidas
Las actualizaciones no completadas pueden bloquear el apagado.
Solución: Revisa y aplica todas las actualizaciones en Configuración → Windows Update.
4. Aplicaciones que no se cierran correctamente
Programas activos pueden bloquear el sistema.
Solución: Cierra manualmente todas las aplicaciones o usa el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) para finalizar procesos.
5. Controladores ACPI o chipset corruptos
Drivers dañados afectan la comunicación hardware-software.
Solución: Actualiza los drivers del chipset y ACPI desde el sitio del fabricante.
6. Periféricos conectados
Dispositivos externos como USB o impresoras pueden interferir.
Solución: Desconéctalos antes de apagar.
7. BIOS desactualizada o mal configurada
La BIOS juega un rol clave en la gestión de energía.
Solución: Descarga e instala la última versión desde la web del fabricante y restablece a valores predeterminados si es necesario.
8. Archivos del sistema corruptos
Errores en archivos esenciales bloquean procesos críticos.
Pasos recomendados para solucionar el problema
| Paso | Acción | Detalles |
|---|
| 1 | Desactivar inicio rápido | Mejora la fiabilidad del apagado |
| 2 | Actualizar Windows, controladores y BIOS | Garantiza compatibilidad |
| 3 | Cerrar apps y procesos manualmente | Evita bloqueos durante el apagado |
| 4 | Desconectar periféricos | El hardware externo a veces impide el proceso |
| 5 | Escanear archivos del sistema | Usa SFC y DISM para reparar errores |
Tips adicionales útiles
- Arranque limpio (Clean Boot): Deshabilita apps de terceros para identificar si alguna bloquea el apagado.
- Ejecutar el solucionador de energía: Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Energía.
- Revisar reinicio automático: Si tras intentar apagar el equipo este se reinicia solo, desactiva la opción de “Reiniciar automáticamente” en Configuración avanzada del sistema.
Al Final
- Desactiva inicio rápido.
- Actualiza Windows, BIOS y drivers.
- Cierra programas y desconecta periféricos.
- Repara archivos con SFC y DISM.
- Usa herramientas como Clean Boot y el solucionador de energía.
Con estos pasos, tu portátil Windows debería apagarse correctamente. Si persiste el problema, considera consultar con un técnico o restablecer el sistema.
El fin del Artículo
