En un paso importante hacia la transformación digital del gobierno, el Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización (MoHRE) de los EAU ha introducido un sistema basado en inteligencia artificial llamado 'Eye'. Anunciado en GITEX Global 2025, el sistema busca revolucionar la emisión de permisos de trabajo al reducir la burocracia, mejorar la eficiencia y eliminar errores humanos mediante la verificación automatizada de documentos.
El sistema 'Eye', desarrollado y desplegado por MoHRE, está diseñado para automatizar todo el proceso de solicitud de permisos de trabajo mediante la integración de un avanzado agente de IA. Este agente es capaz de verificar documentos críticos como fotografías personales, pasaportes y certificados académicos. Al comprobar y validar la autenticidad y exactitud de cada documento, el sistema reduce la dependencia del personal humano para procesar las solicitudes. La intervención manual solo será necesaria en casos excepcionales, ya que el sistema está diseñado para manejar la mayoría de los escenarios de manera autónoma. Según MoHRE, esto representa un "avance significativo en la aceleración de la emisión de permisos de trabajo" y se alinea con los esfuerzos más amplios de los EAU para digitalizar las operaciones gubernamentales y mejorar la prestación de servicios.
Rashid Hassan Al Saadi, Subsecretario Adjunto Interino de Servicios del Mercado Laboral en MoHRE, describió la iniciativa como un hito en la innovación digital. Enfatizó que el sistema acelerará la finalización de transacciones, garantizará una mayor calidad en la presentación de documentos, reducirá los costos operativos y mejorará la experiencia general para solicitantes y empleadores. La introducción de 'Eye' respalda el esfuerzo continuo del gobierno de los EAU por simplificar los procedimientos administrativos.
En junio de 2024, los EAU ampliaron una iniciativa para reducir el tiempo de procesamiento de visas de residencia y permisos de trabajo de 30 días a solo 5 días. Además, el despliegue de 'Eye' forma parte de un marco de políticas altamente innovador inspirado en el programa Cero Burocracia Gubernamental, lanzado por el Jeque Mohammed bin Rashid, Primer Ministro y visionario Gobernante de Dubái. La iniciativa ya ha eliminado más de 2,000 procedimientos innecesarios en un año, demostrando ganancias de eficiencia de más del 70% en su primera fase.
Solicitud de permisos de trabajo: Requisitos y proceso actuales MoHRE actualmente emite 13 tipos de permisos de trabajo según el empleo y el sector. Legalmente, ninguna persona puede trabajar en los EAU sin un permiso de trabajo válido emitido por MoHRE. Los empleadores tienen prohibido contratar trabajadores sin haber obtenido primero los permisos necesarios. Los solicitantes deben presentar pasaportes válidos por al menos seis meses, fotografías tamaño pasaporte, permisos de entrada, contratos de empleo, certificados educativos certificados, resultados de exámenes médicos y documentos de la empresa, incluidos licencias comerciales y tarjetas de establecimiento. El sistema 'Eye' digitaliza y acelera la verificación de todos estos documentos, reduciendo errores y agilizando la aprobación.
Más allá de los permisos de trabajo, MoHRE ha presentado varias otras iniciativas tecnológicas en GITEX Global 2025, reflejando su compromiso con la transformación digital. Estas incluyen:
- Work Bundle – agiliza la incorporación de nuevos empleados
- Ask Data – proporciona información basada en datos
- Forecasting Future Jobs and Skills – prepara a la fuerza laboral para sectores emergentes
- Smart Safety Tracker – supervisa el cumplimiento de la seguridad laboral
- MoHRE Smart Application – ofrece una plataforma centralizada para acceder a los servicios
Estas iniciativas se alinean con la visión más amplia del Gobierno de los EAU de liderar globalmente en adopción de IA y garantizar un entorno regulatorio eficiente, ágil y amigable para los negocios.