El gigante tecnológico estadounidense Amazon confirmó que eliminará 16.000 puestos corporativos, marcando su segunda gran ronda de despidos desde octubre. Los recortes afectan a empleados de AWS, retail, Prime Video y equipos de recursos humanos en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica. Un borrador de correo electrónico escrito por Colleen Aubrey, compartido accidentalmente en una invitación de calendario, junto con mensajes internos en Slack, reveló detalles antes del anuncio oficial. Amazon explicó que los despidos forman parte de “Project Dawn”, una iniciativa destinada a reducir la burocracia, fortalecer las operaciones e integrar la eficiencia de la inteligencia artificial en toda la empresa.
Mensajes internos de Slack y revelaciones del correo de Colleen Aubrey sobre Project Dawn
Amazon confirmó los despidos tras la filtración de un correo enviado por error el martes por la noche, en el que se mencionaban redundancias en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica.
El miércoles por la mañana, la empresa anunció oficialmente la reducción de puestos para “eliminar la burocracia” y aumentar la eficiencia organizativa. Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología, afirmó que Amazon no planea realizar recortes masivos cada pocos meses, pero que seguirá evaluando sus equipos para mejorar la rapidez y la responsabilidad en la toma de decisiones.
Amazon emplea aproximadamente a 1,5 millones de personas en todo el mundo, de las cuales unas 350.000 ocupan puestos corporativos. Aún no se han revelado las ubicaciones exactas de todos los nuevos recortes.
Revelaciones del correo de Colleen Aubrey sobre Project Dawn
Project Dawn es el nombre en clave del plan de despidos. Un borrador de correo redactado por Colleen Aubrey, vicepresidenta senior de AWS, fue incluido por error en una invitación de calendario enviada a empleados. En él se confirmaban recortes en distintas áreas de Amazon, incluso antes de que los trabajadores fueran informados oficialmente.
El mensaje señalaba que los cambios formaban parte de un esfuerzo para fortalecer la empresa mediante la reducción de capas jerárquicas, el aumento de la responsabilidad individual y la eliminación de la burocracia. También reconocía que las decisiones eran difíciles, pero necesarias para el crecimiento futuro de Amazon.
Qué revelaron los mensajes internos de Slack sobre los empleados afectados
Las conversaciones internas en Slack mostraron qué equipos se verían impactados. Dentro de AWS, se mencionaron unidades como:
- Bedrock, el servicio de nube centrado en IA
- Redshift, el sistema de almacenamiento de datos
- ProServe, el equipo de consultoría
También se verán afectados equipos del negocio minorista, incluyendo:
- Prime Video
- El equipo de Delivery Experience
Muchos de los empleados afectados ocupaban cargos de ingeniería de software y roles técnicos.
Amazon ofrecerá a la mayoría de los empleados en Estados Unidos un plazo de 90 días para buscar puestos internos dentro de la empresa. Aquellos que no puedan o no deseen trasladarse a otro rol recibirán paquetes de indemnización y beneficios de salud.
Empleados y unidades de negocio afectadas por los despidos
Los despidos impactan a múltiples áreas y equipos corporativos, incluyendo:
- AWS
- Prime Video
- Operaciones de retail
- Recursos humanos
Además de los recortes de personal, Amazon está realizando cambios en su estructura de negocios, como:
- Cierre de tiendas Amazon Fresh
- Cierre de tiendas Amazon Go
- Expansión de las operaciones de Whole Foods Market
Estas medidas forman parte de la estrategia general de la empresa para reducir la burocracia e integrar la inteligencia artificial en sus procesos.
Lista de negocios y unidades afectadas en Amazon
Amazon Web Services (AWS) - Bedrock (servicio de nube basado en IA)
- Redshift (almacenamiento y análisis de datos)
- ProServe (consultoría)
Retail y comercio electrónico - Prime Video
- Equipo de Delivery Experience
Operaciones de supermercados - Cierre de tiendas Amazon Fresh
- Cierre de tiendas Amazon Go
- Expansión de Whole Foods Market
Departamentos corporativos - Equipos de Recursos Humanos
- Otros roles corporativos no especificados dentro de los 350.000 puestos corporativos
El papel de la inteligencia artificial en los despidos
El CEO de Amazon, Andy Jassy, ha explicado que las mejoras de eficiencia derivadas de la IA reducen la necesidad de ciertos roles, mientras que aumentan la demanda de otros. También indicó que, a medida que la IA se integre más profundamente en la empresa, podrían producirse más reducciones de personal. Subrayó que los recortes están enfocados en la eficiencia operativa, no únicamente en el ahorro de costos.
Despidos recientes y cambios empresariales en Amazon
En octubre, Amazon ya había eliminado 14.000 puestos corporativos, dentro de un plan que apunta a una reducción total de hasta 30.000 empleos. Además, la empresa planea cerrar Amazon Fresh y Amazon Go, mientras expande Whole Foods.
Estos despidos representan casi el 10 % de la fuerza laboral corporativa de Amazon.
Preguntas frecuentes (FAQs)
P1: ¿Qué empleados están afectados por los despidos de Project Dawn? R: Empleados de AWS, Prime Video, equipos de retail y muchos ingenieros de software. Algunos podrán optar a puestos internos; otros recibirán indemnización.
P2: ¿Cómo apoyará Amazon a los empleados despedidos? R: En Estados Unidos, los empleados tendrán 90 días para buscar roles internos. Quienes no se reubiquen recibirán indemnización y cobertura de salud por un período determinado.
