¿Qué hacer si tu cuenta de Telegram ha sido hackeada?

Señales de que tu cuenta puede estar comprometida

• Envío o recepción de mensajes que no reconoces.
  
  
• Cambios inesperados en tu foto, biografía o nombre de usuario.
  
  
• Ingreso automático a grupos o canales sin tu autorización.
  
  
• Pagos o suscripciones que no recuerdas haber hecho.
  
  
• Aparición de dispositivos desconocidos conectados a tu cuenta.
  
  
• Cierres de sesión inesperados o problemas para iniciar sesión.
  
  
• Recepción de mensajes sospechosos con enlaces o solicitudes de datos personales.
  
  

Pasos recomendados si sospechas un hackeo

1. Revisa los dispositivos activos
   Ve a Ajustes → Dispositivos y cierra sesión en todos los dispositivos desconocidos.
   
   
2. Activa la autenticación de dos factores (2FA)
   Añade una contraseña adicional para reforzar la seguridad de tu cuenta.
   
   
3. Cambia tu contraseña
   Usa una combinación segura y única que no utilices en otros servicios.
   
   
4. Revisa la actividad reciente
   Comprueba si hay mensajes o acciones que no reconozcas.
   
   
5. Contacta con el soporte de Telegram
   Desde la opción “Hacer una pregunta” en Ajustes, explica la situación.
   
   
6. Escanea tu dispositivo en busca de malware
   Asegúrate de eliminar aplicaciones maliciosas que puedan comprometer tu cuenta.
   
   

Consejos de prevención

• Usa contraseñas fuertes y diferentes para cada cuenta.
  
  
• Mantén siempre activada la verificación en dos pasos.
  
  
• No compartas tus códigos de verificación ni contraseñas.
  
  
• Actualiza regularmente la aplicación de Telegram.
  
  
• Desconfía de enlaces o mensajes que soliciten datos personales.