Según se informa, Salesforce ha reducido su fuerza laboral a principios de este mes. Según Business Insider, la compañía ha recortado casi 1.000 puestos de trabajo. Los equipos afectados incluyen marketing, gestión de productos, análisis de datos y el producto Agentforce AI de Salesforce que el CEO de la compañía, Marc Benioff, ha dicho anteriormente que "es parte integral de Salesforce".
En una entrevista con Jim Cramer de CNBC, Benioff dijo que el programa de IA de la compañía, Agentforce, es fundamental para el negocio. "La gente no entiende que Agentforce es parte integral de Salesforce", dijo Marc Benioff y agregó: "Es el núcleo de cada producto que hacemos ahora, es la plataforma".
Para aquellos que no lo saben, Agentforce ayuda a las empresas a usar bots autónomos para realizar tareas y está destinado a aumentar la eficiencia.
El informe de Business Insider dice que muchos de los empleados despedidos como parte de los recortes de trabajo de Salesforce compartieron en LinkedIn que sus roles habían sido eliminados.
Al menos nueve publicaciones revisadas mostraron pérdidas de empleo en diferentes equipos, dice, añadiendo que dos empleados también confirmaron los despidos mientras hablaban con la publicación.
El ejecutivo se sacude en SaleforceLos recortes de empleo se lleven en un momento de cambios de liderazgo en la empresa. Salesforce ha nombrado a seis nuevos ejecutivos para puestos senior, reemplazando a cinco altos líderes que han anunciado sus salidas desde diciembre. Los cambios marcan un período de transición en la estructura de liderazgo de la empresa.
Salesforce ha estado utilizando cada vez más la IA en todas sus operaciones. En agosto, el CEO Marc Benioff dijo que la compañía había utilizado agentes de IA para reducir el tamaño de su equipo de atención al cliente. Según Benioff, el personal de apoyo se redujo de unos 9.000 empleados a unos 5.000 mediante el uso de herramientas impulsadas por IA.
Cuando Marc Benioff dijo que Agentforce es fundamental para el negocio de SalesforceComo se mencionó anteriormente, en 2025, Benioff dijo que Agentforce es una parte clave del negocio de la compañía. Luego reveló que la plataforma Agentforce se ha desarrollado significativamente desde que la compañía la introdujo por primera vez en 2024. Benioff luego dijo que Agentforce tiene "10 de miles de despliegues, y todos esos clientes están listos para llegar a otro nivel de ejecución".
