¿Viste que de repente no podés entrar a tu cuenta, o te llegan mensajes raros, o te avisaron que alguien cambió tu correo? Sé lo frustrante y angustiante que puede ser. Pero quiero que sepas que hay solución y que no estás solo/a.
Vamos a recorrer juntos cada paso para que puedas volver a tu Instagram sin vueltas ni enredos.
¿Cómo saber si te hackearon?Algunas señales claras son:
- No podés ingresar con tu contraseña.
- Cambios en tu correo o número que no hiciste vos.
- Mensajes o publicaciones que no reconocés.
- Recibís correos de seguridad de Instagram sobre cambios que no autorizaste.
Si te pasa algo de esto, es probable que alguien haya tomado control de tu cuenta.
Pasos para recuperar tu cuenta : 1. Intentá restablecer la contraseñaDesde la pantalla de inicio, tocá “¿Olvidaste tu contraseña?” o “Get help logging in”. Instagram te enviará un enlace para recuperarla a tu correo o número asociado.
Si el hacker cambió tus datos, buscá en tu correo la notificación de cambio y hacé clic en “revert this change” para volver a tu info original.
2. Usá la página especial para cuentas hackeadasEntrá a instagram.com/hacked, elegí “My account was hacked” y seguí las instrucciones.
Puede que te pidan información extra, como una selfie en video para verificar que sos vos.
3. Tené paciencia y revisá tu correoLa revisión puede tardar desde unas horas hasta un par de días. Mantente atento/a al correo para responder si te piden más datos.
Consejos para proteger tu cuenta :Cuando recuperes tu cuenta, no bajes la guardia:
- Cambiá tu contraseña por una segura y única.
- Activá la autenticación en dos pasos (2FA) con una app, no solo con SMS.
- Revisá los dispositivos y apps conectadas y revocá los que no reconozcas.
- No hagas clic en links sospechosos ni compartas tus códigos.
No estás solo/a en estoMuchos han pasado por lo mismo y han logrado recuperar sus cuentas con estos pasos. La clave está en actuar rápido, con calma y usar las herramientas oficiales de Instagram.
Si querés, te ayudo a redactar el formulario o el mail para que te atiendan rápido. Solo decime.